ORGANISATION · BLOCKIERT
Servicekapazitätsmix umsetzen
Auslastung und Schlüsselpersonenrisiko senken
Ursprung: Servicekapazität stabilisieren0%Fortschritt0/2 Checkpoints · 1 Blocker
- Eigentümer
- Projektleitung
- Mitwirkende
- Geschäftsführung, Kundenservice
- Laufzeit
- 2026-08-01 bis 2026-10-01
- Ziele
- Servicequalität
–Entscheidung getroffen
–Paket vorbereitet
–Startbereit
–In Umsetzung
–Wirkung geprüft
–Abgeschlossen
–Lernen vorbereitet
01
Abhängigkeiten, Ressourcen und Startbereitschaft
Entscheidungsstatusinformation_missing
PaketstatusNicht vorbereitet
Externe Ausführungnot_connected
RessourcenHR, Service
Keine vorgelagerte Maßnahme. Entscheidung und Paketgrenze bleiben dennoch verbindlich.
Nicht startbereit
Die Entscheidung muss getroffen und das Paket vorbereitet sein. Die Maßnahme wurde nicht ausgeführt.
Entscheidungsakte öffnen02
Kontrollierte Prüfpunkte
Nachvollziehbarer Fortschritt0 %
Skill-Matrix fachlich geprüftVerantwortlich: Projektleitung · fällig 2026-08-05Offen · src-m400-tickets
Rollen- und Vertretungsbild bestätigtVerantwortlich: Projektleitung · fällig 2026-09-15Offen · src-m400-tickets
03
Blocker und Eskalation
information · highblocker-capacity-skills
Skill-Matrix fehlt
Status: open · Entscheidungsvoraussetzung offen04
Nicht bewertetSoll-Ist-Wirkungskontrolle
- Ausgangswert
- offen Meilenstein
- Ziel
- bestätigt Meilenstein
- Beobachtet
- Kein Nachweis gewählt
- Verlässlichkeit
- medium
Erfolgskriterien einzeln bewerten
Vertretung gesichertNicht geprüft
Auslastung unter ZielNicht geprüft
05
not_preparedVorbereitete Lernerkenntnis
Vertretungsbreite benötigt belastbare Skill-Daten
Kapazitätsentscheidungen bauen auf geklärter Skill-Matrix auf.
- Evidenz
- obs-capacity-substitution
- Kategorie
- cat-people
- Verantwortlich
- Projektleitung
Lernerkenntnis vorbereitet – noch nicht als Unternehmenswissen freigegeben.
Nachvollziehbarer Maßnahmenverlauf
Noch keine Ereignisse.